Přeskočit na hlavní obsah

X4 — Chyba — Timeout

Screen IDX4
Typ○ Podpůrná
FázeMVP
PRDPRD-01: Nákup vstupenek
Účel obrazovky

Empatická zpětná vazba po vypršení rezervace: omluva, vysvětlení že místa mohla být uvolněna, jedno jasné CTA k opakování výběru.

Content Priority​

  1. Timeout ilustrace — přesýpací hodiny, čas vypršel Error State
  2. Nadpis — stručný, neutrální (např. „Čas vypršel")
  3. Hlavní text (empaticky) — „Omlouváme se, čas vypršel. Vaše vybraná místa mohla být uvolněna — zkuste to prosím znovu."
  4. CTA — „Vybrat místa znovu" → P4 — Seat map nebo S1 — Neadresné Primary Button

Interakce​

TriggerAkceCíl
Tap „Vybrat místa znovu"PřechodP4 / S1 podle typu prodeje
Swipe zpětStejně jako CTANávrat do výběru
Příchod z deep linkuCTA vede na P3 — Detail akceZnovu vybrat termín a sedadla

Stavy​

StavPopis
TimeoutJediný stav — zobrazeno po vypršení timera

Edge Cases​

ScénářŘešení
Uživatel měl aplikovaný voucherVoucher se resetuje — košík je prázdný
Příchod z deep linkuCTA vede na P3 — Detail akce místo P4/S1

Mobilní patterny​

  • Alert haptic — výstražný pattern
  • Jasná akce — jediný primární CTA, žádná nejednoznačnost

Reference — CineStar benchmark​

SCR-CS-19: Překročen časový limit 15 minut, CTA zpět
CineStar benchmarkSCR-CS-19Překročen časový limit 15 minut, CTA zpět
SCR-CS-23: Izolovaná timeout komponenta
CineStar benchmarkSCR-CS-23Izolovaná timeout komponenta